المساعدة

أسئلةٌ تتكرّر — وأجوبتُها

كيف أطلب؟

اختر متجراً من الرئيسية، وأضِف ما تريد إلى السلّة، ثمّ افتح السلّة وحدّد عنوانَ التسليم وطريقةَ الدفع وأرسِل. ويصلك إشعارٌ عند كلّ خطوة.

بعد أن يقبله المتجرُ ويحضّره يأخذه سائق، وتتابع مساره من بطاقة الطلب: قُبل · يُحضَّر · في الطريق · سُلّم.

وإن تأخّر عن المعتاد يتدخّل مكتبُنا من تلقاء نفسه — لا تنتظر أن تشتكي.

نعم، بزرّ الإلغاء في بطاقة الطلب خلال المهلة المعروضة. وبعدها اتّصل بنا: إن لم يكن المتجرُ بدأ التحضير أُلغي بلا خصم.

افتح بطاقةَ الطلب واضغط «شكوى» واختر السبب. ويصل بلاغُك المكتبَ فوراً، ونردّ عليك في الصفحة نفسِها.

وما دفعتَه في طلبٍ لم يصل يُردّ إلى محفظتك.

محفظتُك رصيدٌ عندنا يتكوّن من استرداداتٍ وتعويضاتٍ ومكافآت الدعوة. تدفع منها كلَّها أو بعضَها والباقي نقداً.

وكلُّ حركةٍ فيها مسجّلةٌ بتاريخها وسببها — تراجعها في صفحة المحفظة.

في صفحة «ادعُ صديقاً» رابطٌ خاصٌّ بك. أرسِله لمن تعرف، وحين يستوفي الشرطَ المكتوبَ في الصفحة تدخل المكافأةُ محفظتَك.

والمبالغُ والشرطُ معروضان في الصفحة نفسِها — وهي تقول لك كم تربح عن دعوتك القادمة.

لأنّها لا تظهر إلّا حين يكون ثمّة عرضٌ فعّال. فمن ضغطها مرّةً فوجد شاشةً خاليةً لم يعد يضغطها، ففاته أوّلُ عرضٍ حقيقيّ.

الدخولُ برمزٍ يصلك على واتساب — لا تحتاج كلمةَ مرورٍ أصلاً.

وإن تغيّر رقمُك فتواصل معنا: الحسابُ مربوطٌ بالرقم، ونقلُه يحتاج تحقّقاً منّا.